平安人壽江西分公司積極開展金融消費權(quán)益保護投訴咨詢接待日活動
2020-09-25 09:18
江西企業(yè)網(wǎng)訊 為貫徹落實黨的十九大和十九屆四中全會會議精神和習(xí)近平總書記關(guān)于金融工作的重要講話精神，踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，切實滿足人民群眾日益增長的金融需求，2020年江西省 “金融知識普及月”活動在人民銀行南昌中心支行、江西銀保監(jiān)局、江西證監(jiān)局、省委網(wǎng)信辦、省地方金融監(jiān)管局的統(tǒng)一部署下正式啟動。本次活動旨在面向金融消費者、投資者和廣大網(wǎng)民，宣傳基礎(chǔ)金融知識、金融支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)政策和金融風(fēng)險防范技能，引導(dǎo)消費者和投資者理性選擇、正確使用金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠離非法金融活動。共同弘揚金融正能量。
平安人壽江西分公司根據(jù)此次“金融知識普及月”活動要求，科學(xué)制定活動方案，通過多渠道、多角度積極創(chuàng)新宣傳形式，配合落實相關(guān)宣傳活動的開展。為向公眾普及保險基礎(chǔ)知識，解答消費者在保險產(chǎn)品、理賠、服務(wù)等方面的疑問，9月16日當天，平安人壽江西分公司于客服柜面開展“金融消費權(quán)益保護投訴咨詢接待日”活動，通過設(shè)立”金融知識普及月咨詢月”咨詢臺、發(fā)放主題手冊、折頁等形式向公眾普及基礎(chǔ)金融知識，引導(dǎo)金融消費者全面、客觀的認識保險產(chǎn)品及服務(wù)。
活動過程中，柜面工作人員積極解答客戶咨詢并聽取客戶對于服務(wù)的意見與建議，同時借此機會向客戶宣傳普及保險的基礎(chǔ)知識、功能與作用、保險產(chǎn)品的種類及保險產(chǎn)品與銀行存款、理財、基金的區(qū)別等基礎(chǔ)金融知識，提升社會公眾的自我保護能力，引導(dǎo)消費者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品，提升其識別和防范非法金融活動的意識和能力。
此次“金融消費權(quán)益保護投訴咨詢接待日”活動得到了參與者的一致肯定，“平時很容易忽視這些基礎(chǔ)金融知識，一不小心就會上當受騙，這下經(jīng)過學(xué)習(xí)就明白多了！”消費者在參與活動后反饋給工作人員。后續(xù)，平安人壽江西分公司將持續(xù)開展此類金融知識普及活動，進一步提升社會公眾防范風(fēng)險的能力，引導(dǎo)消費者樹立科學(xué)投資理財?shù)睦砟睿霌P金融正能量。
