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江西企業(yè)網(wǎng)訊 由古及今， 老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、 老有所安， 是國(guó)人關(guān)心的焦點(diǎn)。如何養(yǎng)老？更是引人深思的話題。平安人壽江西分公司于11月 18 日召開“總有一天會(huì)老 平安在家就好”中國(guó)平安人壽居家養(yǎng)老新聞發(fā)布會(huì)”， 分公司總經(jīng)理曾雅恒攜班子及相關(guān)人員出席發(fā)布會(huì)， 并與現(xiàn)場(chǎng)媒體互動(dòng)交流。
平安人壽江西分公司總經(jīng)理曾雅恒居現(xiàn)場(chǎng)介紹居家養(yǎng)老相關(guān)情況
據(jù)平安人壽江西分公司總經(jīng)理曾雅恒介紹， 隨著城市化進(jìn)程加快，老人若與子女分居兩地，很多時(shí)候僅靠逢年過節(jié)回家看看；即便在同一個(gè)城市，父母也不愿意跟子女一起住，因?yàn)樯盍?xí)慣、生活方式的不同又會(huì)摩擦出許多火花。
老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安，變成了當(dāng)今社會(huì)非常關(guān)注的話題，而中國(guó)的老齡社會(huì)也正面臨更加嚴(yán)峻的困境。第一，我們的老人更多。第二，我們老去的更快。第三，我們養(yǎng)老金更少。最后，我們家庭的贍養(yǎng)更難。
目前，中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有著自身的特殊性。目前已經(jīng)形成“9073”的養(yǎng)老格局，即90%左右的老年人選擇居家養(yǎng)老，7%左右的老年人依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%的老年人入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。90%的老人其實(shí)希望在家里面養(yǎng)老，他們不希望去醫(yī)療機(jī)構(gòu)，那怎么確保他們?cè)诩依?，可以有很好的照顧，享用所有的服?wù)。有一項(xiàng)關(guān)于老人在養(yǎng)老院生活的調(diào)研，數(shù)據(jù)顯示，接近2/3的老人或多或少受到過護(hù)工的欺凌，比如強(qiáng)行喂食，捆綁在床、甚至打罵，連最基本的尊嚴(yán)都難以保障，所以我們?cè)O(shè)計(jì)了一套居家養(yǎng)老整套的服務(wù)。
而“保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老”模式，抓住了90%養(yǎng)老人群的基礎(chǔ)，但由于大多數(shù)險(xiǎn)企規(guī)模所限，醫(yī)療體系這一核心資源，仍然依賴第三方提供。
平安的綜合實(shí)力較為突出，破解了行業(yè)難題，也在居家養(yǎng)老方面走出一條獨(dú)特的路。平安上市居家養(yǎng)老具有以下三大優(yōu)勢(shì)：
首先，已拿下金融行業(yè)的全部牌照的中國(guó)平安，經(jīng)過多年的綜合金融體系搭建，在養(yǎng)老金融領(lǐng)域，保險(xiǎn)、投資、理財(cái)相關(guān)的產(chǎn)品更豐富，客戶開發(fā)能力更強(qiáng)。
其次，醫(yī)療資源的整合能力，讓平安構(gòu)筑了競(jìng)爭(zhēng)力壁壘。
最后，在AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的投入、積累以及場(chǎng)景應(yīng)用能力， 形成了強(qiáng)大的科技實(shí)力，助力平安居家養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)更穩(wěn)定。
平安“綜合金融+醫(yī)療健康”體系日臻成熟，此時(shí)平安選擇加碼“居家養(yǎng)老”意義重大，平安居家養(yǎng)老將助您拉開第二人生燦爛序幕。讓時(shí)光慢一點(diǎn)，讓陪伴久一點(diǎn)，讓您人生的故事在平安慢慢訴說。
隨后， 平安人壽江西分公司副總經(jīng)理代勇登， 詳細(xì)介紹了居家養(yǎng)老服務(wù)幾大特點(diǎn)。
特點(diǎn)1：專屬的管家服務(wù)
管家服務(wù)包含了遠(yuǎn)程管家服務(wù)和智能管家服務(wù)兩部分。
遠(yuǎn)程管家服務(wù)
平安先邀請(qǐng)老人先通過智能音箱進(jìn)行 360°摩天輪測(cè)評(píng)。老人可通過簡(jiǎn)單的勾選操作，輕松完成答題。答題完成后即可獲得詳盡的千人千面測(cè)評(píng)報(bào)告。測(cè)評(píng)報(bào)告出來后 2-3 天， 遠(yuǎn)程管家和家庭醫(yī)生會(huì)主動(dòng)與老人及家人聯(lián)系，針對(duì)測(cè)評(píng)報(bào)告內(nèi)容為老人答疑解惑，并根據(jù)老人的情況提供專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)建議。
在整個(gè)服務(wù)周期內(nèi)，我們會(huì)在后臺(tái)始終保持對(duì)客戶情況的細(xì)心追蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需求， 實(shí)時(shí)更新客戶健康檔案，從而滿足老人不同階段的健康需求，覆蓋老人全生命周期，形成服務(wù)日志，客戶可以隨時(shí)進(jìn)行查看。
智能管家服務(wù)
為方便老人使用，平安自主研發(fā)了智能管家系統(tǒng)，老人可以通過語音喚醒智能音箱， 聯(lián)系到遠(yuǎn)程管家，同時(shí)實(shí)現(xiàn)諸多需求。按下一個(gè)按鈕、撥出一通電話，或者發(fā)出一條語音，就可以聯(lián)系到這位全天候在線的生活幫手。通過這位管家為老人提供專業(yè)的陪伴和及時(shí)的響應(yīng)，同時(shí)為家庭和子女分憂。
特點(diǎn)2：豐富的服務(wù)場(chǎng)景
從老人的飲食起居、健康管理、醫(yī)療護(hù)理、文娛社交以及適老化改造 等多個(gè)角度做了充分考量，整合涵蓋“醫(yī)食住行財(cái)、康養(yǎng)樂護(hù)安”10大場(chǎng)景的養(yǎng)老服務(wù)；從“好住”“好醫(yī)”“好玩” 三個(gè)方面著手，打磨出一系列特色服務(wù)，幫助他們健康、快樂、充實(shí)地過好養(yǎng)老生活的每一天，讓長(zhǎng)者的居家生活更加舒心。
特點(diǎn)3：優(yōu)越的服務(wù)品質(zhì)
如果把平安構(gòu)筑的“理想養(yǎng)老之家”看作一座房屋，那么服務(wù)品質(zhì)就是整棟建筑的地基。 為了確?！暗鼗弊銐驁?jiān)實(shí)可靠，平安在市場(chǎng)上眾多養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商中悉心遴(lín)選、去粗存精，從源頭進(jìn)行把關(guān)。
在此基礎(chǔ)上， “五管十維”的立體化監(jiān)督體系，包括服務(wù)商品管理、訂單履約管理、過程標(biāo)準(zhǔn)管理、結(jié)果管理、風(fēng)險(xiǎn)管理，五大方面和十個(gè)具體的管理維度，借由這套體系確保服務(wù)質(zhì)量，代表老人和子女監(jiān)督服務(wù)過程，充分保障老人的各項(xiàng)權(quán)益。
總的來說，平安的居家養(yǎng)老服務(wù)就是通過 “1 個(gè)專屬管家”、“10 大服務(wù)場(chǎng)景”和 “1 套監(jiān)督體系”，致力于為長(zhǎng)者提供高品質(zhì)的養(yǎng)老解決方案。
問題1：如果老人在家跌倒在地上，平安居家養(yǎng)老如何實(shí)現(xiàn)應(yīng)急處置
答：如果老人在家中不慎跌倒，毫米波雷達(dá)識(shí)別到體態(tài)異常，會(huì)觸發(fā)摔倒警報(bào)，此時(shí)我們的后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)呼叫他的緊急聯(lián)系人，讓家屬第一時(shí)間知曉情況，同時(shí)也會(huì)告知管家，確保多方能夠及時(shí)介入。
此外， 在臥室還可布置緊急呼叫按鈕，老人獨(dú)自在家出現(xiàn)緊急狀況的時(shí)候，能夠利用這個(gè)按鈕及時(shí)向緊急聯(lián)系人、遠(yuǎn)程管家發(fā)送求助信息。
體征監(jiān)測(cè)方面，我們的智能床墊可以監(jiān)測(cè)心率、呼吸頻率、體動(dòng)；會(huì)記錄老人在睡眠中上述體征，輸出睡眠的心率、呼吸及睡眠質(zhì)量報(bào)告， 供長(zhǎng)期分析比較。
它還可以監(jiān)測(cè)離床與否，可以設(shè)置半夜離床過久警報(bào)，白天久臥警報(bào)；當(dāng)出現(xiàn)晚上老人離床過久未歸，或者白天久臥未起時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提醒家屬，注意關(guān)心老人安全及健康。
在廚房和衛(wèi)生間也有相應(yīng)的報(bào)警裝置，全面守護(hù)老人的居家安全。
問題2：居家養(yǎng)老，是如何對(duì)健康進(jìn)行管理的
答：居家養(yǎng)老精心打造了一系列醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)， 全方位保障老年人的身心健康。
作為子女都會(huì)非常關(guān)注老人的身體健康， 我們?yōu)榫蛹茵B(yǎng)老客戶特別定制了 7 款專屬體 檢套餐，例如三高心腦血管體檢套餐、甲狀腺內(nèi)分泌體檢套餐、防癌體檢套餐等，滿足老人定制化、多元化的體檢服務(wù)需求，并通過專屬家庭醫(yī)生及服務(wù)人員提供“檢前精準(zhǔn)適配，檢中全程協(xié)助，檢后專業(yè)解讀”的全流程便捷服務(wù)，為客戶提供高價(jià)值的體檢服務(wù)。
除此之外，我們的專屬全科家庭醫(yī)生，7*24小時(shí)不間斷服務(wù)，哪怕是老人在家孤獨(dú)，在都可以隨時(shí)呼叫我們的家庭醫(yī)生。
問題3：可以具體介紹一下，居家養(yǎng)老650項(xiàng)服務(wù)具體某一項(xiàng)嗎？
答：我舉兩個(gè)例子，是我們目前在深圳試點(diǎn)的老人已經(jīng)體驗(yàn)過的，他給自己的岳母享受我們的居家養(yǎng)老服務(wù)，岳母的腰部有一定的不適，我們通過居家養(yǎng)老平臺(tái)，定期提供按摩針灸服務(wù)，通過理療緩解腰部的不適，并且收費(fèi)合理
第二，有一次老人家里要來一定的客人，自己不想下廚做飯，通過居家養(yǎng)老平臺(tái)，邀約廚師，上門做菜，9菜1湯，還可根據(jù)個(gè)人口味贛菜，川菜，湘菜都可以，做完飯后，連帶廚房清潔服務(wù)，一次性解決老人接待需求。
平安居家養(yǎng)老650項(xiàng)服務(wù)，在家即可享用“醫(yī)、食、住、 行、財(cái)、康、養(yǎng)、樂、 護(hù)、安”服務(wù)，讓“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安” 落到實(shí)處。
接下來由平安居家養(yǎng)老專業(yè)講解員帶領(lǐng)媒體人員參觀南昌剛建成的樣板間，從人生的4個(gè)階段痛點(diǎn)介紹，第一階段健康期，第二階段休閑養(yǎng)老期，第三階段功能衰退期，第四階段失能失智期，到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)適老化改造后的臥室，衛(wèi)生間，廚房，大家覺得，養(yǎng)老是每個(gè)人暮年無法避免的階段，如何應(yīng)對(duì)暮年這一拐點(diǎn)，是需要未雨綢繆的。
平安希望通過有溫度的保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老服務(wù)，始終秉持“老人舒心、子女放心、 管家專心”的價(jià)值主張，從產(chǎn)品、服務(wù)、城市擴(kuò)展三大方面持續(xù)提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)好 照顧好萬千長(zhǎng)者，真正讓每一位老人實(shí)現(xiàn)“好醫(yī)、好住、好玩”的晚年生活，為改善民生貢獻(xiàn)平安力量。
總有一天會(huì)老，平安在家就好。
平安人壽撫州中支積極開展防范金融...
