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江西企業(yè)網(wǎng)訊 2024年是中華人民共和國(guó)成立75周年、中國(guó)人壽建司75周年，也是全國(guó)第12個(gè)“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”。中國(guó)人壽江西省分公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）積極響應(yīng)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局江西監(jiān)管局、江西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)號(hào)召，根據(jù)總部統(tǒng)一安排，結(jié)合公司特點(diǎn)與實(shí)際，積極開展“7·8·保險(xiǎn)公眾宣傳日”系列活動(dòng)，展現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、守護(hù)人民美好生活的初心使命和生動(dòng)實(shí)踐。
為確保此項(xiàng)工作取得實(shí)效，公司成立了以主要負(fù)責(zé)人馬常清為組長(zhǎng)、副總經(jīng)理李瑋為副組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委辦公室牽頭、各銷售部門及客戶服務(wù)中心、運(yùn)營(yíng)管理中心、風(fēng)險(xiǎn)管理部配合，具體抓好此項(xiàng)工作的執(zhí)行與落實(shí)。
活動(dòng)期間，公司通過積極開展“78奮力前行”保險(xiǎn)公益健步走活動(dòng)、“我的保險(xiǎn)人生”系列短視頻展播、“保險(xiǎn)五進(jìn)入”等一系列豐富多彩的宣傳服務(wù)活動(dòng)，向公眾普及保險(xiǎn)知識(shí)，提升社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)知度和信任度。
1、 “勿忘災(zāi)害 保險(xiǎn)有愛”無償獻(xiàn)血活動(dòng)踴躍參加
公司積極響應(yīng)江西保險(xiǎn)業(yè)“勿忘災(zāi)害，保險(xiǎn)有愛”無償獻(xiàn)血號(hào)召，積極組織參與愛心獻(xiàn)血活動(dòng)。全省系統(tǒng)各級(jí)公司共50多名干部員工積極參與愛心獻(xiàn)血，累計(jì)獻(xiàn)血超10000毫升，充分體現(xiàn)了公司熱心公益，以熱血點(diǎn)燃生命之光，勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的精神面貌。
二、“保險(xiǎn)五進(jìn)入”宣傳活動(dòng)創(chuàng)新開展
圍繞進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)“保險(xiǎn)五進(jìn)入”活動(dòng)，公司走入校園社區(qū)、走入田間大地、走入工廠車間，面對(duì)面與保險(xiǎn)消費(fèi)者、社會(huì)公眾溝通交流，普及保險(xiǎn)理念，用保險(xiǎn)力量為人民幸福美好生活保駕護(hù)航。一是保險(xiǎn)知識(shí)農(nóng)村。贛州分公司走進(jìn)大余縣葉墩村開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)宣傳活動(dòng)，圍繞金融消費(fèi)者八大權(quán)益、保險(xiǎn)知識(shí)普及、反洗錢、防范非法集資、反保險(xiǎn)欺詐、打擊非法“代理退?！钡冉鹑谙ＶR(shí)進(jìn)行講解，村民們認(rèn)真聆聽、積極參與。二是科普講座進(jìn)社區(qū)。吉安分公司聘請(qǐng)了江西省中醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員開展了社區(qū)、鄉(xiāng)村義診服務(wù)，解答群眾健康問題，對(duì)日常健康監(jiān)測(cè)、常見慢性病防治、心臟復(fù)蘇緊急救援等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。景德鎮(zhèn)分公司聯(lián)合北路社區(qū)開展系列宣傳活動(dòng)，通過擺放咨詢臺(tái)、發(fā)放防范非法集資、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反洗錢主題宣傳折頁(yè)方式，重點(diǎn)向社區(qū)群眾介紹了非法集資特征、社會(huì)危害性和常見手段，提醒居民朋友要理性投資以防上當(dāng)受騙。新余分公司提供產(chǎn)品咨詢、接受咨詢投訴，向保險(xiǎn)消費(fèi)者和社會(huì)公眾發(fā)放宣傳資料。三是宣傳服務(wù)進(jìn)學(xué)校。贛州市大余縣支公司聯(lián)合大余縣金融監(jiān)管局深入學(xué)校，面對(duì)面普及金融保險(xiǎn)理念，就保險(xiǎn)金融知識(shí)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及反保險(xiǎn)欺詐幾個(gè)方面進(jìn)行了知識(shí)講座，有效引導(dǎo)和提高了學(xué)生對(duì)反保險(xiǎn)欺詐的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)欺詐的防范意識(shí)。四是科技創(chuàng)新進(jìn)企業(yè)。吉安分公司開發(fā)了“吉安分公司營(yíng)業(yè)公示平臺(tái)”，引導(dǎo)特定人群線上化保單服務(wù)，有效減少了外部投訴。客戶能準(zhǔn)確的獲取柜面營(yíng)業(yè)、值班安排及高峰時(shí)段等信息，方便預(yù)約最佳時(shí)間至公司柜面辦理業(yè)務(wù)。減少了臨柜客戶數(shù)量，柜員的工作壓力相對(duì)減輕，工作差錯(cuò)率將隨之降低，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)明顯提高，線下人工辦理業(yè)務(wù)向網(wǎng)絡(luò)自助辦理業(yè)務(wù)的逐步轉(zhuǎn)型。五是公益活動(dòng)進(jìn)企業(yè)。吉安分公司紅杜鵑客戶服務(wù)體驗(yàn)中心舉辦“國(guó)壽小畫家暨保險(xiǎn)宣傳日”體驗(yàn)活動(dòng)，由柜面講解員帶領(lǐng)大小朋友們參觀柜面，了解中國(guó)人壽的發(fā)展歷程以及柜面的各個(gè)功能區(qū)并邀請(qǐng)客戶親身體驗(yàn)?；顒?dòng)過程中圍繞今年小畫家主題“牽手國(guó)壽·智繪未來”，讓小朋友們發(fā)揮想象，用色彩繪出我們未來的無限可能。
三、“78 奮力前行”保險(xiǎn)公益健步走如火如荼
依托中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)開發(fā)的“78奮力前行”保險(xiǎn)公益健步走微信小程序，組織省公司本部和全省11家市分公司積極開展公益健步走活動(dòng)，帶動(dòng)社會(huì)公眾通過每天監(jiān)測(cè)心率、呼吸、血氧等進(jìn)行健康檢測(cè)。通過學(xué)習(xí)和宣傳保險(xiǎn)知識(shí)、上傳檢測(cè)數(shù)據(jù)，選擇捐贈(zèng)愛心值，把熱情和愛心傳遞給有需要的人和地區(qū)。所捐數(shù)據(jù)將形成保險(xiǎn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興、老年群體、新市民、綠色&科技等保險(xiǎn)項(xiàng)目，為需要幫助的地區(qū)和人群提供保險(xiǎn)保障和公益服務(wù)。
四、保險(xiǎn)反欺詐宣傳活動(dòng)熱烈造勢(shì)
全省系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)組織開展多種形式，內(nèi)容豐富的反保險(xiǎn)欺詐宣傳活動(dòng)。借助公司網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，制作反保險(xiǎn)欺詐的宣傳展架、折頁(yè)，深入社區(qū)、商圈等人員聚集場(chǎng)所開展宣傳活動(dòng)，多措并舉營(yíng)造遠(yuǎn)離保險(xiǎn)欺詐，樹立誠(chéng)信守法的輿論環(huán)境，提高消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)欺詐的防范意識(shí)和識(shí)別能力。上饒分公司因地制宜組織開展特色防非宣傳月活動(dòng)，積極主動(dòng)做好消費(fèi)者防范非法集資的宣傳教育，幫助廣大市民提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力。網(wǎng)點(diǎn)宣傳參與的群眾200人次，宣傳覆蓋率100%。景德鎮(zhèn)市樂平支公司向社會(huì)公眾普及金融保險(xiǎn)知識(shí)，傳播保險(xiǎn)理念，以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)守金融為民本色，為百姓“守住錢袋子，護(hù)好幸福家”，讓保險(xiǎn)保障走進(jìn)千家萬戶；景德鎮(zhèn)市浮梁支公司到浮梁縣城南社區(qū)居民委員會(huì)進(jìn)行保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放保險(xiǎn)知識(shí)宣傳單30余份。
五、防汛抗洪展現(xiàn)央企社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)
7月以來，受持續(xù)強(qiáng)降雨和上游來水影響，江西省九江市江河湖庫(kù)水位持續(xù)上漲，九江站成為長(zhǎng)江中下游首個(gè)水位超警站點(diǎn)。全省系統(tǒng)各級(jí)公司加強(qiáng)統(tǒng)籌策劃，加大宣傳力度，大力宣傳公司貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記指示要求、組織開展防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)的有力舉措和積極成效。九江分公司宣傳一線人員巡堤查險(xiǎn)、處置險(xiǎn)情的生動(dòng)鮮活事跡，營(yíng)造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的輿論氛圍。上饒分公司積極展現(xiàn)中國(guó)人壽投身防汛搶險(xiǎn)工作、共筑“同心”堤壩，共同守護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)大局穩(wěn)定的生動(dòng)實(shí)踐和感人瞬間。
中國(guó)人壽江西省分公司將以此次公眾宣傳日為契機(jī)，積極開展多形式的保險(xiǎn)教宣活動(dòng)，把金融消保公眾落實(shí)到日常工作中，提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)和滿意度，用惠民生、暖民心的具體舉措，持續(xù)增強(qiáng)人民群眾幸福感。
