“請?jiān)谶@里簽字，那里也要簽字，最后再在這里簽字。”一疊疊紙質(zhì)材料，一處處需要本人親筆簽字的地方，令人感覺在開立股票賬戶時手續(xù)煩瑣而時間緊迫，特別是那些行走不便或有意回避現(xiàn)場隱私的人?，F(xiàn)在簡單了，按照中國證券業(yè)協(xié)會最近發(fā)布的《證券公司開立客戶賬戶規(guī)范》，你可以不用親自去營業(yè)部就能開戶啦。
記者近日走訪南昌幾家證券營業(yè)部，此項(xiàng)便民措施實(shí)施以來，激活了劵商和新股民的熱情，平均每家已經(jīng)開戶十多個。“無奈行情不給力，否則開戶的會更多。”
打開視頻可以辦理開戶
最近，中國證券業(yè)協(xié)會網(wǎng)站發(fā)布《證券公司開立客戶賬戶規(guī)范》，其中引人關(guān)注的，就是取消了現(xiàn)場開戶的硬性規(guī)定：客戶可通過見證、網(wǎng)上及證監(jiān)會認(rèn)可的其他方式開立賬戶。但仍應(yīng)當(dāng)遵循合法、自愿和審慎原則，審核客戶身份的真實(shí)性，確?？蛻糍Y料真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。
周四下午，中信建投證券南昌子固路營業(yè)部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向記者詳細(xì)解釋了此項(xiàng)新規(guī)：按照證券業(yè)協(xié)會發(fā)布的《證券公司開立客戶賬戶規(guī)范》，已經(jīng)取消了現(xiàn)場開戶的硬性規(guī)定，客戶可通過見證、網(wǎng)上及證監(jiān)會認(rèn)可的其他方式開立賬戶。“見證開戶”是指客戶在證券營業(yè)部經(jīng)營場所外，由證券公司見證工作人員當(dāng)面驗(yàn)證客戶身份、見證客戶簽署開戶資料后，營業(yè)部在遠(yuǎn)程視頻實(shí)時見證開戶的全過程，然后為其開立賬戶。而“網(wǎng)上開戶”，則指的是客戶通過證券公司網(wǎng)上開戶系統(tǒng)，由客戶憑有效數(shù)字證書自助開立賬戶。但網(wǎng)上開戶可以不經(jīng)證券公司工作人員當(dāng)面或視頻驗(yàn)證身份，所以僅可買賣開放式基金，以及低風(fēng)險等級的金融產(chǎn)品。
銀河證券南昌廣場東路營業(yè)部運(yùn)營總監(jiān)告訴記者，相關(guān)設(shè)備早就買來了，系統(tǒng)也進(jìn)行了測試，非現(xiàn)場開戶的“開戶見證人”資格也通過考試而認(rèn)定了，明確了回訪組織、回訪內(nèi)容、回訪時間以及回訪留痕等要求。
某券商分析師表示，非現(xiàn)場開戶一方面讓客戶開戶更便利，有利于擴(kuò)大證券市場的資金來源，同時能有效節(jié)省人力成本和硬件投入，有利于降低券商營業(yè)成本。但從另一方面來看，券商的品牌力量將大大加重，對大券商相對有利。
某家劵商的客戶經(jīng)理說，“這個方式僅適用于常上網(wǎng)、對網(wǎng)絡(luò)操作較為熟悉的客戶，若不熟悉電腦操作，客戶經(jīng)理需上門為客戶服務(wù)?？傮w上說是方便了客戶的開戶過程，讓他們不受時間、空間的限制。”
不過，南京證券工作人員提醒道，非現(xiàn)場開戶并不是所有項(xiàng)目都能開，目前只能做到基本賬戶的開立、傭金費(fèi)率的申請等，而像轉(zhuǎn)托管、融資融券開戶、股東卡遺失補(bǔ)辦等其他業(yè)務(wù)，還是需要客戶到證券營業(yè)部現(xiàn)場辦理。
A股開戶數(shù)量并不理想
“目前最大的問題就是客戶難尋。”這是在采訪中，記者從這些業(yè)內(nèi)人士口中聽到的最多的一句話。
資料顯示，截至7月21日，全國有71家證券公司開展了非現(xiàn)場開戶業(yè)務(wù)，合計(jì)開立證券賬戶135007戶。南昌的情況如何，開了多少戶？這是記者所關(guān)心的事情，但結(jié)果令人感到意外：南昌市的開戶數(shù)微乎其微，因?yàn)闊o論哪個區(qū)，證券營業(yè)部的網(wǎng)點(diǎn)有很多，要開戶的投資者基本上就近開戶，“見證開戶”沒多大意思，反而是南昌市之外的地市縣，新開戶的不少。
在走訪中記者得知，銀河證券贛州客家大道營業(yè)部開了十多戶；中信建投證券也是在萍鄉(xiāng)、贛州等地開了十多戶，而成績較好的要屬南京證券南昌洪城路營業(yè)部了，也開了十多戶。
在股市行情慘淡的背景下，推出非現(xiàn)場開戶業(yè)務(wù)，確實(shí)是為了拓寬券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)渠道，同時降低渠道成本和增加潛在客戶資源。但最終能為券商帶來多少新客戶增量，確實(shí)要打上一個大問號。無論是現(xiàn)場還是非現(xiàn)場開戶，新增客戶極難開發(fā)，“行情這么差，別說非現(xiàn)場開戶了，經(jīng)紀(jì)人上門開戶都沒用。”有業(yè)內(nèi)人士如此調(diào)侃。
還有一個原因，在出臺的正式《指引》中，最受關(guān)注的莫過于“地域限制”的問題。此前的《征求意見稿》中，非現(xiàn)場開戶被戴上了不能跨監(jiān)管區(qū)域的枷鎖。“打個比方，如果一家證券公司在青海省沒有設(shè)立營業(yè)部，那么它就無法在這個區(qū)域進(jìn)行見證方式的非現(xiàn)場開戶。而網(wǎng)上開戶雖然沒有這方面的限制，但因?yàn)槠浔旧碇荒苜徺I低風(fēng)險產(chǎn)品，也沒有多大的意義。”業(yè)內(nèi)人士的一番解釋，詮釋了非現(xiàn)場開戶業(yè)務(wù)如此清淡的另一個原因。而一旦券商“地域限制”得以解除，那么過去受地域限制的傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式，特別是對于一些中小型券商來講，有望在低成本下將業(yè)務(wù)范圍拓展到全國。
由于現(xiàn)下行情并不樂觀，部分股民在接受記者采訪時也對非現(xiàn)場開戶并不看好。一位股民對記者說：“是否現(xiàn)場開戶對我們股民沒什么影響，如果實(shí)施離柜開戶可能以傭金與券商品牌會占據(jù)選擇的首位，而不是以營業(yè)部的遠(yuǎn)近來選擇。”他還表示：“現(xiàn)階段實(shí)施離柜開戶模式，就目前這行情和近幾年股市對股民的傷害，可能效果不會有預(yù)期的那么好。”
相對于股民的冷淡態(tài)度，這些業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為非現(xiàn)場開戶必將引起券商新一輪變革，包括營銷團(tuán)服務(wù)轉(zhuǎn)型、營銷渠道多元化、市場推廣策略等在內(nèi)，都會出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)。券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)數(shù)量所帶來的差距會有所減少，券商將被迫在提升服務(wù)質(zhì)量、豐富服務(wù)產(chǎn)品上下苦功夫。
■記者高志遠(yuǎn)/文
