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吉偉琴經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)介
1997年初入司，被評(píng)為平安壽險(xiǎn)全國(guó)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，三季度晉升主管
1998年江西平安壽險(xiǎn)風(fēng)云人物，展業(yè)標(biāo)兵
2003—2012年連續(xù)10年獲IQA國(guó)際品質(zhì)認(rèn)證
2003-2012年多次參加MDRT百萬(wàn)圓桌會(huì)儀
2007—2012連續(xù)5年入圍總公司高峰會(huì)
2008年被評(píng)為江西保險(xiǎn)協(xié)會(huì)誠(chéng)信壽險(xiǎn)標(biāo)兵
2009-2012年獲國(guó)際龍獎(jiǎng)IDA杰出業(yè)務(wù)銅龍獎(jiǎng)
2011年晉升為中國(guó)平安五星級(jí)導(dǎo)師
2011年中國(guó)平安首批百鉆終身會(huì)員
江西企業(yè)網(wǎng)3月8日南昌訊 2012年受聘為中區(qū)金牌導(dǎo)師團(tuán)導(dǎo)師，中國(guó)平安白金獎(jiǎng)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理
1997年前，她曾是南昌副食品公司的店員、江西華民紙業(yè)公司銷售科長(zhǎng)、江西輕工物資供銷公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，因?yàn)閲?guó)有企業(yè)的改制和發(fā)展空間的局限性，她在1997年選擇了加入中國(guó)平安，因?yàn)樗男燎诟冻?、真誠(chéng)待人，她成為中國(guó)平安的一名正式保險(xiǎn)營(yíng)銷員，入司的頭一年，她就被為平安人壽全國(guó)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,三季度晉升為業(yè)務(wù)主管。2011年獲中國(guó)平安首批百鉆會(huì)員，連續(xù)100個(gè)月達(dá)成鉆石。自入司以來(lái)，吉偉琴經(jīng)理的壽險(xiǎn)道路鋪滿了鮮花、榮譽(yù)和掌聲，洋溢著她一股執(zhí)著的熱情：“我熱愛壽險(xiǎn)事業(yè)，每一家庭都擁有平安“。
初入公司，吉偉琴便面臨著極大的挑戰(zhàn)，她得緣故市場(chǎng)難以開拓，她的親朋好友都不認(rèn)同保險(xiǎn)，她也很難放下面子和以前的同事談保險(xiǎn)。她的推薦人一直激勵(lì)著她要勇于踏出第一步。吉偉琴是一個(gè)勤奮、執(zhí)著而又聽話的人，她下定決心：既然加入了這一行，就要干一行、愛一行，就要做到優(yōu)秀、做到卓越。她把所有認(rèn)識(shí)的人的名字和聯(lián)系方式列入了一個(gè)自制的表格，繪制了拜訪的路線圖，制定每日十訪的拜訪計(jì)劃。“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，在她的努力下，客戶們漸漸地接受了人壽保險(xiǎn)，她在入司當(dāng)月便開了第一單，邁出了艱難而又堅(jiān)定的一步。
然后，吉偉琴過(guò)人的才華開始向同事和家人展現(xiàn)出來(lái)。1997年10月，她晉升為業(yè)務(wù)主管，次年，又被評(píng)為江西平安風(fēng)云人物和展業(yè)標(biāo)兵。2003-2012年多次參加MDRT百萬(wàn)圓桌會(huì)儀、獲得IQA國(guó)際品質(zhì)認(rèn)證和3次際龍獎(jiǎng)IDA杰出業(yè)務(wù)銅龍獎(jiǎng)，成為平安壽險(xiǎn)江西分公司乃至總公司的業(yè)務(wù)精英。
自從友邦把代理人制定引入我國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)以來(lái)，壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展十分迅速，但由于發(fā)展模式相對(duì)粗放，保險(xiǎn)營(yíng)銷員這個(gè)崗位難以被社會(huì)認(rèn)同，常處于比較尷尬的位置。在客戶面前，對(duì)客戶的關(guān)心和幫助，有時(shí)會(huì)被認(rèn)為是利益驅(qū)動(dòng)。此時(shí)此刻，吉偉琴認(rèn)為，首先要尊重客戶、理解客戶，以最大的耐心來(lái)對(duì)待每一位客戶，她相信，時(shí)間會(huì)證明她的真誠(chéng)，客戶最后也會(huì)認(rèn)同她的努力。“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”，面對(duì)每一個(gè)直接說(shuō)“不“的客戶，她保持冷靜，不拋棄、不勉強(qiáng)、不氣餒，一直是吉偉琴工作的原則。
誠(chéng)信展業(yè)，以誠(chéng)待人。吉偉琴入司以來(lái)，已服務(wù)客戶1600余人，雖然客戶數(shù)量很多，但她始終認(rèn)為，在她卻是客戶唯一的一名服務(wù)人員。她非常重視對(duì)客戶的服務(wù)，對(duì)于每一項(xiàng)服務(wù)她都十分認(rèn)證，努力做到讓客戶百分百滿意。在洽談保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，認(rèn)真對(duì)客戶講解保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益、保險(xiǎn)責(zé)任、理賠等等，提示客戶要履行“如實(shí)告知“的義務(wù)。要求營(yíng)業(yè)部的每一位營(yíng)銷員積極踐行”最大誠(chéng)信原則“堅(jiān)決制止銷售誤導(dǎo)行為。
貼心的壽險(xiǎn)保單服務(wù)：吉偉琴一直關(guān)注客戶的保障需求，定期幫助客戶做保障檢視，幫助每一位客戶做全方位的保障需求分析。關(guān)注客戶的家庭狀況，工作狀況及其變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)保障缺口和補(bǔ)足缺口。她的一名客戶在1998年投保了行方便定期加意外險(xiǎn)，在2000年，由于公司的電腦升級(jí)，自動(dòng)轉(zhuǎn)賬過(guò)程中，沒有給附件險(xiǎn)轉(zhuǎn)賬，導(dǎo)致這名客戶的一年期短期險(xiǎn)沒有銜接上。她發(fā)現(xiàn)了該客戶的繳費(fèi)異常，并及時(shí)地向公司申請(qǐng)為客戶附加險(xiǎn)自動(dòng)銜接手續(xù)。然而，不久后該客戶不幸意外身故，順利地獲得了公司理賠，家屬十分滿意，避免了一次理賠糾紛。吉偉琴認(rèn)為，誠(chéng)信不僅體現(xiàn)在保單的銷售過(guò)程中，更體現(xiàn)在保單的后續(xù)服務(wù)中，只有服務(wù)到位，才能創(chuàng)造價(jià)值，才能更好地回饋社會(huì)。她常說(shuō)“壽險(xiǎn)事業(yè)的源泉就是客戶的維系，只有用真心去對(duì)待客戶，客戶一定用真心回報(bào)你，壽險(xiǎn)事業(yè)很簡(jiǎn)單，就是把人做好。“
組織發(fā)展，以誠(chéng)相邀。保單銷售需要誠(chéng)信，組織發(fā)展同樣需要誠(chéng)信。要保持團(tuán)隊(duì)健康、高速發(fā)展，就需要吸引更多的有志之士加入平安，但面對(duì)社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員的偏見和擇業(yè)者的取向，增員之路行之不易。面對(duì)求職者們，她都細(xì)心和他們溝通，耐心傾聽他們的心聲，當(dāng)她覺得這個(gè)應(yīng)聘者適合從事保險(xiǎn)時(shí)，她會(huì)再次邀約該應(yīng)聘者面談，然后進(jìn)行家訪。把公司的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展前景一一如實(shí)地告知準(zhǔn)增員。
講師風(fēng)范，以誠(chéng)相教。“一花讀放不是春，百花齊放春滿園“。十六年來(lái)，她累計(jì)授課上萬(wàn)小時(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)的誠(chéng)信不能單打獨(dú)斗，需要營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信工作的氛圍，每一次誠(chéng)信的工作分享都會(huì)迎來(lái)學(xué)員的熱烈掌聲和積極響應(yīng)。在課堂上她積極宣傳在保險(xiǎn)行業(yè)中誠(chéng)信的重要性，讓誠(chéng)信深入每一位學(xué)員的內(nèi)心，并指導(dǎo)他們用誠(chéng)信贏得客戶的信賴。
團(tuán)隊(duì)管理，待人以誠(chéng)。“車無(wú)轅不立，人無(wú)信不立“，壽險(xiǎn)事業(yè)是一個(gè)需要誠(chéng)信的事業(yè)，作為一個(gè)雙百營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，做得更好需要誠(chéng)信，如何把部門做強(qiáng)做大，她一直在思考，經(jīng)常與營(yíng)業(yè)部每一位主管商討部門的發(fā)展事宜。與每一位主管設(shè)定目標(biāo)，做好目標(biāo)管理，檢測(cè)目標(biāo)達(dá)成的進(jìn)度，追蹤目標(biāo)達(dá)成。她始終認(rèn)為，清晰的目標(biāo)定位，良好得工作習(xí)慣和時(shí)間管理，再加上堅(jiān)強(qiáng)而有效的執(zhí)行力，成功其實(shí)不難。16年如一日，她一直嚴(yán)格要求自己，對(duì)于苦活累活總是沖鋒在前，身先士卒，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起拼搏。
《尚書》有云：惟德動(dòng)天，無(wú)遠(yuǎn)弗屆，滿招損，謙受益，時(shí)乃天道。作為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，吉偉琴?gòu)膩?lái)沒有因?yàn)檫^(guò)去的輝煌而自滿，她時(shí)刻告訴自己，要謙虛待人，細(xì)心做事，抱著一個(gè)空杯的心態(tài)迎接新的一天。在經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的今天，客戶越來(lái)越重視投資和理財(cái)。單純的保單銷售時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，因?yàn)椴荒軡M足日益增長(zhǎng)的各類客戶需求，因而要有一個(gè)“活到老，學(xué)到老“的學(xué)習(xí)心態(tài)。加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，每天提升一點(diǎn)點(diǎn)，緊跟時(shí)代步伐。我們相信未，來(lái)的吉偉琴經(jīng)理會(huì)更好地”用心經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)“，她的部門團(tuán)隊(duì)的發(fā)展也會(huì)日漸強(qiáng)大。( 鄧遠(yuǎn)遠(yuǎn) )
