本報訊 記者賀于周攝影報道:一件價值5500元的羊羔絨大衣,一次干洗后嚴(yán)重縮水,儼然成了一件“童裝”。但就縮水原因一事,無論是干洗店還是銷售商“VVS”服飾店都各執(zhí)一詞。

縮水后的羊羔絨大衣
2月初,南昌市民劉蕓(化名)在南昌西上諭亭街的“VVS”服飾店,花5500元購買了一件女式羊羔絨大衣。2月23日,她將大衣送至干洗店干洗。令她沒有想到的是,當(dāng)她再次來到干洗店準(zhǔn)備取回大衣時,卻發(fā)現(xiàn)大衣嚴(yán)重縮水,儼然成了一件“童裝”,根本沒法穿。為此,她要求干洗店予以賠償,但是對方卻稱“衣服質(zhì)量有問題”。
干洗店負(fù)責(zé)人認(rèn)為,“不可能是干洗出了問題。”他告訴記者,經(jīng)過仔細(xì)檢查,他發(fā)現(xiàn)這件價值不菲的羊羔絨大衣上找不到相關(guān)的品牌標(biāo)識,因此他懷疑這件大衣為“三無產(chǎn)品”。
為了證實上述說法,記者來到“VVS”服飾店。該店負(fù)責(zé)人告訴記者,這件羊羔絨大衣品牌為“托斯卡納”,系歐洲服裝品牌。她補(bǔ)充道,之所以大衣上沒有出現(xiàn)品牌標(biāo)識,是因為原先在大衣上懸掛的標(biāo)識已經(jīng)被剪去。其認(rèn)為,大衣并不存在質(zhì)量問題,應(yīng)該是干洗方法不當(dāng)導(dǎo)致嚴(yán)重縮水。
就此,西湖區(qū)消協(xié)秘書長郝景宜表示,由于前來投訴的并非消費(fèi)者本人,而是經(jīng)營者與經(jīng)營者之間的糾紛,她已建議雙方前往轄區(qū)中山分局進(jìn)行處理。