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本報(bào)訊 見(jiàn)習(xí)記者付強(qiáng)報(bào)道：昨日，記者從南昌市工商局獲悉，今年“五一”期間共接聽(tīng)各類(lèi)消費(fèi)者電話226起，其中：咨詢(xún)171件、申訴52件、舉報(bào)3件。
在申訴方面，商品類(lèi)申訴36件，服務(wù)類(lèi)申訴16件。商品類(lèi)申訴中日用百貨仍是申訴焦點(diǎn)，主要表現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家用電器類(lèi)產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的電器未及時(shí)送貨及節(jié)假日售后維修不到位引起的糾紛較多。
此外，電腦方面申訴有所“抬頭”。主要是商家在銷(xiāo)售過(guò)程中誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其推薦的產(chǎn)品，實(shí)際推薦的產(chǎn)品性能價(jià)格均無(wú)法達(dá)到消費(fèi)者的要求，事后被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致的消費(fèi)糾紛，占申訴總量的10%。
