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南昌“五一”期間商品類申訴占主導(dǎo)

　　本報訊 見習(xí)記者付強報道：昨日，記者從南昌市工商局獲悉，今年“五一”期間共接聽各類消費者電話226起，其中：咨詢171件、申訴52件、舉報3件。

　　在申訴方面，商品類申訴36件，服務(wù)類申訴16件。商品類申訴中日用百貨仍是申訴焦點，主要表現(xiàn)在消費者購買家用電器類產(chǎn)品時產(chǎn)生的消費糾紛，消費者購買的電器未及時送貨及節(jié)假日售后維修不到位引起的糾紛較多。

　　此外，電腦方面申訴有所“抬頭”。主要是商家在銷售過程中誘導(dǎo)消費者購買其推薦的產(chǎn)品，實際推薦的產(chǎn)品性能價格均無法達(dá)到消費者的要求，事后被消費者發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致的消費糾紛，占申訴總量的10%。