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本報訊 記者李志強(qiáng)報道：近日，南昌市民余先生向本報反映，他前去南昌市青山客運(yùn)站行包托運(yùn)中心取貨，被告知要收取保管費(fèi)，在與工作人員理論一番后，對方又改口稱可以少收一部分。他質(zhì)疑保管費(fèi)沒有具體的收取標(biāo)準(zhǔn)。
◇質(zhì)疑 托運(yùn)貨物保管費(fèi)“隨意收”？
據(jù)余先生介紹，山東濟(jì)南的商家通過汽車客運(yùn)站托運(yùn)了一批醫(yī)療器材給他。4月29日，他接到南昌市青山客運(yùn)站行包托運(yùn)中心的電話，通知他盡快前去取貨。5月1日，他前去取貨時工作人員告知，貨物已于4月27日到站并發(fā)了短信通知，因未在到站當(dāng)天提取貨物，按照規(guī)定須收取80元保管費(fèi)。
余先生表示自己并未收到短信，不然當(dāng)天就會去提貨，他認(rèn)為是對方未及時通知他取貨，不應(yīng)向他收取保管費(fèi)。
余先生說，他與工作人員理論一陣后，對方又改口稱只收40元。“難道這項(xiàng)收費(fèi)可以隨意收??？”余先生質(zhì)疑所謂的保管費(fèi)沒有具體收取標(biāo)準(zhǔn)。于是，他要求工作人員告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。“沒想到對方?jīng)]好氣地說‘為了幾十塊錢問來問去，你要取就取，不取拉倒’。”
◇回應(yīng) “按道路運(yùn)輸協(xié)會規(guī)定收費(fèi)”
5月2日，記者陪同余先生來到南昌市青山客運(yùn)站行包托運(yùn)中心。該客運(yùn)站一名李姓負(fù)責(zé)人解釋稱，他們是按照道路運(yùn)輸協(xié)會規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，從貨物到站當(dāng)天開始計(jì)算。至于具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，李姓負(fù)責(zé)人并沒有詳細(xì)透露。
就余先生提到的工作人員擅自承諾少收部分保管費(fèi)一事，該負(fù)責(zé)人表示，會就此事進(jìn)行核查，如當(dāng)事工作人員確實(shí)存在擅自承諾少收保管費(fèi)的做法，將會受到嚴(yán)肅處理。
對于當(dāng)事工作人員在工作中態(tài)度欠佳，李姓負(fù)責(zé)人代表當(dāng)事工作人員向余先生表示道歉。同時，該負(fù)責(zé)人還免收余先生的保管費(fèi)。
