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3·15消費(fèi)者權(quán)益日｜富德生命人壽江西分公司與您同行

值此一年一度的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，富德生命人壽江西分公司積極響應(yīng)行業(yè)號(hào)召，以“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”為主題，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，開展了一系列3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，取得了較好的社會(huì)效果。

線上宣傳，擴(kuò)大覆蓋范圍。

開展“高管講消?！被顒?dòng)。分公司總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)官微、視頻號(hào)等平臺(tái)，積極宣傳服務(wù)民生保障的實(shí)招硬招，聚焦重點(diǎn)人群，針對(duì)不法中介亂象，開展保險(xiǎn)課堂、以案說(shuō)險(xiǎn)等宣傳活動(dòng)，普及金融知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示，切實(shí)保障消費(fèi)者合法利益，形成人人參與、人人盡責(zé)的金融教育宣傳氛圍。

組織開展“金融知識(shí)拼拼樂”活動(dòng)。面向公司客戶及廣大消費(fèi)者，針對(duì)“代理退?！薄按砭S權(quán)”等不法中介亂象開展風(fēng)險(xiǎn)提示。通過(guò)拼圖形式，讓參與者在享受拼圖游戲的同時(shí)，記憶金融知識(shí)。關(guān)愛老年群體，設(shè)置尊老版和青春版游戲模式，以通俗易懂的語(yǔ)言，深入淺出地提示金融風(fēng)險(xiǎn),提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

宣導(dǎo)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)自律準(zhǔn)則》。各機(jī)構(gòu)積極宣導(dǎo)《富德生命人壽消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)自律準(zhǔn)則》，旨在全面保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為，推動(dòng)行業(yè)從“被動(dòng)消保”向“主動(dòng)擔(dān)責(zé)”轉(zhuǎn)變，助力構(gòu)建安全、可信的保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境。

線下宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。

全省各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳橫幅、張貼海報(bào)、擺放展板，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。同時(shí)，設(shè)置咨詢臺(tái)，安排專人解答消費(fèi)者疑問(wèn)，發(fā)放宣傳折頁(yè)，普及保險(xiǎn)知識(shí)。

“消保縣域行”專項(xiàng)活動(dòng)。各機(jī)構(gòu)深入開展金融知識(shí)“五進(jìn)入”，深入革命老區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)的縣域基層，推動(dòng)金融教育直達(dá)基層群眾。關(guān)注“老少新”、殘障人士、外籍來(lái)華人員等重點(diǎn)對(duì)象，結(jié)合本地區(qū)縣域特色，緊扣基層消費(fèi)者需求，創(chuàng)新開展金融教育宣傳活動(dòng)。

通過(guò)本次3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周系列活動(dòng)，進(jìn)一步提升了消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的信任度，樹立了富德生命人壽良好的社會(huì)形象。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作任重道遠(yuǎn)。富德生命人壽江西分公司將以本次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，不斷完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的保險(xiǎn)服務(wù)，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量！