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為進(jìn)一步提升營(yíng)運(yùn)服務(wù)人員專業(yè)知識(shí)能力，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，助力業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，富德生命人壽江西分公司再度開(kāi)展全省線上考試。此次考試面向全省營(yíng)運(yùn)條線人員，涵蓋保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、理賠流程、客戶服務(wù)技巧等多方面內(nèi)容，全面檢驗(yàn)員工的專業(yè)素養(yǎng)。
近年來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，客戶對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的專業(yè)性和高效性提出了更高要求。富德生命人壽江西分公司始終緊跟行業(yè)趨勢(shì)，積極推動(dòng)營(yíng)運(yùn)服務(wù)升級(jí)。本次線上考試是公司提升服務(wù)水平、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要舉措之一。通過(guò)考試，不僅能發(fā)現(xiàn)員工在知識(shí)技能上的不足，為后續(xù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提供方向，還能營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)員工自我提升的積極性。
在考試組織上，分公司精心籌備。提前制定詳細(xì)的考試大綱，讓員工明確復(fù)習(xí)方向；利用線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的學(xué)習(xí)資料和模擬試題，方便員工自主學(xué)習(xí)?？荚囘^(guò)程中，采用嚴(yán)格的線上視頻監(jiān)考，確?？荚嚬焦?。
富德生命人壽江西分公司未來(lái)將持續(xù)開(kāi)展各類培訓(xùn)與考核活動(dòng)，不斷提升營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)后盾 ，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)更強(qiáng)的實(shí)力與擔(dān)當(dāng)，踐行“富及民眾，德行天下”的企業(yè)價(jià)值觀。
