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本報(bào)訊 實(shí)習(xí)生胡文玲 劉宇琦 記者付強(qiáng)報(bào)道：“電視才使用了幾天，就突然黑屏，只聽見聲音沒圖像！”昨日，南昌市民羅先生向本報(bào)反映，他買到一臺(tái)TCL問題彩電暫且不說，對(duì)方維修周期長達(dá)近一個(gè)月也沒回音。
羅先生告訴記者，4月30日，他在位于南昌市老福山的一家賣場購買了一臺(tái)32英寸的TCL液晶電視（型號(hào)為L32S3211），花去1799元。新房裝修好之后，羅先生于7月初通知賣方送貨上門安裝?！半娨暡攀褂昧藥滋欤屯蝗怀霈F(xiàn)了黑屏，有聲音沒圖像！”當(dāng)即，羅先生撥打了TCL王牌彩電售后服務(wù)電話，但對(duì)方上門查看時(shí)，電視又突然正常了。維修人員表示，只有出現(xiàn)故障后，才能檢測出現(xiàn)問題的原因。此后，該電視又多次出現(xiàn)選擇性故障，售后于7月21日將電視拖回維修?！皩⒔粋€(gè)月過去了，多次致電售后，可維修期限一拖再拖，維修人員電話也不接！”氣憤之下，羅先生向本報(bào)投訴。
昨日上午，記者隨同羅先生來到該賣場。在記者與該賣場杜店長的協(xié)調(diào)下，TCL王牌彩電一位自稱姓闕的負(fù)責(zé)人承諾，在3天之內(nèi)為羅先生免費(fèi)換機(jī)。記者問及為何會(huì)出現(xiàn)黑屏等問題時(shí)，該負(fù)責(zé)人拒絕回應(yīng)。
