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中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng)1月6日彭澤訊 為全力做好2015年贛粵高速彭澤服務(wù)區(qū)元旦小長(zhǎng)假期間公路安全保障、服務(wù)保障工作，打造良好的贛粵高速服務(wù)區(qū)形象，彭澤服務(wù)區(qū)堅(jiān)持以人為本、服務(wù)至上的基本理念，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，用心用力、牢固緊抓，以良好的精神狀態(tài)全力做好元旦期間服務(wù)區(qū)各項(xiàng)保障工作。截止1月4日，彭澤服務(wù)區(qū)共通行車輛為13560余輛，營(yíng)業(yè)額為23.67萬(wàn)元，平均每天銷售額為7.8萬(wàn)元。2015年元旦期間未發(fā)生一起安全責(zé)任事故以及刑事治安案件，圓滿的完成了2015年元旦小長(zhǎng)假安全、服務(wù)保障工作。
周密部署，全員行動(dòng)。根據(jù)贛粵高速服務(wù)區(qū)管理中心下發(fā)的《關(guān)于做好2015年元旦安全保暢工作的通知》文件要求，彭澤服務(wù)區(qū)節(jié)前多次召開(kāi)工作會(huì)議，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體部署，而且制定了相應(yīng)的工作方案和應(yīng)急預(yù)案。并在元旦期間加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)行定崗定責(zé)，服務(wù)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)放棄休假，主動(dòng)深入一線，檢查指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)值班值守情況，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即化解，針對(duì)人流量較多的公廁每日都進(jìn)行檢查，做到一走一清，確保元旦小長(zhǎng)假期間服務(wù)保障工作。
節(jié)前召開(kāi)元旦小長(zhǎng)假安全保暢工作例會(huì)多項(xiàng)措施，“四保”方案應(yīng)對(duì)小長(zhǎng)假。一是針對(duì)元旦期間車流量出現(xiàn)高峰情況將要形成的壓力，未雨綢繆，提前應(yīng)對(duì)。二是為確保元旦期間實(shí)現(xiàn) “保潔、保通、保綠、保亮、保安、保服務(wù)”六保的目標(biāo)，由服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo)，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)商戶開(kāi)展備戰(zhàn)2015年元旦小長(zhǎng)假優(yōu)惠活動(dòng)，并印發(fā)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)懸掛檔口醒目位置，同時(shí)對(duì)各部門(mén)人員進(jìn)行節(jié)前集中培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量、意識(shí)。三是要求各部門(mén)加強(qiáng)元旦日常管理，保持24小時(shí)手機(jī)、對(duì)講機(jī)信息暢通，并且在宣傳欄內(nèi)向社會(huì)各界公布各類咨詢服務(wù)電話、監(jiān)督電話以及公共求助電話等聯(lián)系方式。四是加大對(duì)外宣傳力度，按照統(tǒng)一、美觀、和諧的原則，對(duì)服務(wù)區(qū)各類公共設(shè)施形象標(biāo)示破損及時(shí)更換，做到直觀、齊全、醒目。五是加強(qiáng)綠化管理，為規(guī)范和美化區(qū)內(nèi)環(huán)境，及時(shí)對(duì)綠化帶雜草進(jìn)行清理，修剪枯死樹(shù)枝，并對(duì)綠化排樹(shù)進(jìn)行施肥除蟲(chóng)以及防凍處理，始終保持服務(wù)區(qū)內(nèi)綠化美觀舒適。六是對(duì)服務(wù)區(qū)進(jìn)行綜治安全大檢查，早在節(jié)前服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭檢查各項(xiàng)安全設(shè)施，安全防護(hù)。把有隱患的地方及時(shí)下發(fā)整改通知單，并責(zé)令元旦前整改到位。
便民措施擺放整齊，提供免費(fèi)使用充足物資，保障服務(wù)與食品共鏈接。針對(duì)元旦小長(zhǎng)假，彭澤服務(wù)區(qū)節(jié)前已經(jīng)做好了物資儲(chǔ)備工作，確保做到不脫銷、不斷貨、不漲價(jià)、不賣過(guò)期食品、不賣變質(zhì)食品等，確保24小時(shí)提供服務(wù)。讓來(lái)往的旅客能放心、安心、舒心的在服務(wù)區(qū)內(nèi)消費(fèi)、休息。另外針對(duì)近期雨雪天氣的來(lái)臨，彭澤服務(wù)區(qū)各部門(mén)組建青年志愿者服務(wù)隊(duì)，因時(shí)制宜開(kāi)展了送開(kāi)水，熬制姜湯，清洗車輛，組織周邊路況咨詢，發(fā)放安全行車指南等服務(wù)，為打響贛粵高速服務(wù)區(qū)“真情真意驛家人”品牌做努力。
加油站綜治安全的檢查服務(wù)區(qū)取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏。在2015年彭澤服務(wù)區(qū)相比往年車流量、人流量大幅增長(zhǎng)的局面，全體員工服務(wù)熱度始終保持一致，他們微笑迎客，禮貌待客，熱情送客，讓來(lái)往的旅客真正的感受到標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化、精細(xì)化的五星級(jí)服務(wù)。一些在服務(wù)區(qū)休息就餐的旅客都豎起大拇指高興地說(shuō)：“跑了好多服務(wù)區(qū)，就是跑到彭澤服務(wù)區(qū)才讓人感覺(jué)開(kāi)心、舒心、放心而且這里的環(huán)境太美了，真的是天然氧吧，你們的服務(wù)也是頂呱呱!”“我們到了彭澤服務(wù)區(qū)，感覺(jué)到了家似的，這里真的是太好了，好的都不曉得用什么詞語(yǔ)來(lái)形容!”“給彭澤服務(wù)區(qū)點(diǎn)個(gè)贊，這是我們最想說(shuō)的，最想做的事情!”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，贛粵高速彭澤服務(wù)區(qū)元旦小長(zhǎng)假期間出動(dòng)青年志愿者服務(wù)人員10人次，服務(wù)司乘1000多次，初步實(shí)現(xiàn)2015年元旦保暢工作的“開(kāi)門(mén)紅。(羅妮 記者 江芳華 報(bào)道)
