彭澤服務(wù)區(qū)全力以赴打好“春運(yùn)收官”攻堅戰(zhàn)
2015-03-16 09:40
中國企業(yè)新聞網(wǎng)訊 2015年春運(yùn)已進(jìn)入收尾階段，為確保春運(yùn)工作取得全面的勝利，贛粵高速彭澤服務(wù)區(qū)結(jié)合服務(wù)區(qū)車流客流人流的定向特點，緊緊圍繞“保潔、保通、保綠、保亮、保安、保服務(wù)”的六?？傮w目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用，強(qiáng)化管理措施，提升服務(wù)品牌，塑造人文文化，確保彭澤服務(wù)區(qū)在春運(yùn)期間安全井然有序，服務(wù)規(guī)范到位，全力以赴打好“春運(yùn)收官”攻堅戰(zhàn)。
繼續(xù)強(qiáng)化思想動員 保持良好工作狀態(tài)
自3月初春運(yùn)已進(jìn)入倒計時階段，服務(wù)區(qū)主任占曉明再次組織全體職工召開春運(yùn)專題大會，通報了2月份春運(yùn)期間發(fā)生的各經(jīng)營商戶事件以及現(xiàn)場突發(fā)事件等情況，對春運(yùn)后期工作的管理和預(yù)防進(jìn)行了再動員，再部署，要求全體職工思想認(rèn)識到位，各部門責(zé)任落實到位，各經(jīng)營商戶服務(wù)到位，進(jìn)一步加強(qiáng)日常安全管理工作，深入開展春運(yùn)安全、交通等教育，增強(qiáng)全體職工的責(zé)任感、緊迫感和重要性，正視春運(yùn)工作面臨的新形勢、新特色，不斷提高服務(wù)區(qū)運(yùn)行質(zhì)量和管理水平，切實加強(qiáng)春運(yùn)后期工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實安全責(zé)任制，督促各項工作措施到位，特別是在便民利民措施上下功夫，確保春運(yùn)后期各項工作順利完成。
繼續(xù)強(qiáng)化日常管理 保證定崗定位定責(zé)
針對春運(yùn)后期出現(xiàn)的返高峰情況，服務(wù)區(qū)現(xiàn)場部加強(qiáng)現(xiàn)場管理，結(jié)合春運(yùn)實際情況，增配當(dāng)班人員數(shù)量，合理安排保安白天、夜晚巡邏次數(shù)和巡查范圍，同時加大保潔清理次數(shù)，劃分片區(qū)落實到個人，盡量做到一走一清，一日一匯。
繼續(xù)強(qiáng)化事故預(yù)防措施 力爭做到零隱患
在春運(yùn)后期，服務(wù)區(qū)再次組織管理人員對場區(qū)全方位進(jìn)行安全隱患排查，對各經(jīng)營商戶區(qū)域存在的安全、質(zhì)量等進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，建立臺賬，對檢查出的問題逐項提出整改意見，并且強(qiáng)化職工對人防、物防、技防以及安全生產(chǎn)責(zé)任意識的重要性。
繼續(xù)強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全 保障物資儲備鏈接
春運(yùn)后期工作，食品衛(wèi)生安全也是此項工作中的重點。針對返高峰的情況，服務(wù)區(qū)對社會各界一致保證食品安全衛(wèi)生、品牌質(zhì)量到位，安全穩(wěn)步進(jìn)行，保障后期物資儲備充分，不出現(xiàn)脫銷、斷貨、漲價等情況，確保不銷售過期食品、長期停滯食品、變質(zhì)食品等。
繼續(xù)加大宣傳教育 努力營造和諧氣氛
針對春運(yùn)后期工作的特點，服務(wù)區(qū)將繼續(xù)對外宣傳力度，進(jìn)一步強(qiáng)化交通、安全等信息的普及管理，組織“志愿者”小分隊深入各個經(jīng)營區(qū)域?qū)硗乃境伺笥堰M(jìn)行交通安全教育，同時，服務(wù)區(qū)將繼續(xù)并采取多種樣式的宣傳方式，大力宣傳春運(yùn)期間的好人好事、完善處理事件等，有效提高社會各界對服務(wù)區(qū)的服務(wù)意識，安全意識做到肯定。
繼續(xù)強(qiáng)化多項措施 做好服務(wù)管理工作
服務(wù)區(qū)在春運(yùn)前期設(shè)有便民利民服務(wù)臺，組織一支10人“志愿者小分隊”來回穿梭在場區(qū)內(nèi)提供義務(wù)服務(wù)，并且在原有的基礎(chǔ)上增設(shè)了其他免費(fèi)項目。后一步服務(wù)區(qū)還打算在場區(qū)內(nèi)設(shè)立江西服務(wù)區(qū)首個“商務(wù)服務(wù)平臺”，以快捷便利的方式帶給廣大的司乘朋友不同的措施項目和服務(wù)感官。
繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)容 確保超細(xì)致管控
服務(wù)區(qū)春運(yùn)后期將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)容，從原有的“站立服務(wù)”到“微笑服務(wù)”再到“溫馨服務(wù)”的質(zhì)量升級，在春運(yùn)期間，服務(wù)區(qū)推出“微笑六齒”，贏得了廣大司乘人員的肯定和一致好評，在確保服務(wù)內(nèi)容的同時，也將確保360度超細(xì)致管控管理，在溫馨服務(wù)廣播室，每天都會播放交通安全、春運(yùn)信息以及突發(fā)事件的信息，用多種的形式提醒來往的司乘朋友。
繼續(xù)強(qiáng)化文明服務(wù) 締造“驛家人”品牌
針對春運(yùn)期間，來往的司乘朋友都是來去匆匆，為了給大家留下一個美好的印象，服務(wù)區(qū)在春運(yùn)后期工作中充分發(fā)揮職能作用，奇思妙想亮點“驛家人”服務(wù)品牌，并且2度更換服務(wù)區(qū)經(jīng)營場區(qū)春運(yùn)氣氛，把象征團(tuán)圓的紅燈籠，永結(jié)同心的中國結(jié)懸掛在廊道中間，而富有江南特色的琉璃傘也被利用于渲染田園文化氛圍，最值得一提要數(shù)不起眼的煙灰缸，也穿上了羊年的新衣。
現(xiàn)春運(yùn)已進(jìn)入收尾階段，為確保春運(yùn)工作取得全面的勝利，彭澤服務(wù)區(qū)全體職工依然堅守奮戰(zhàn)春運(yùn)前線，以積極飽滿的工作熱情，斗志昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌以及溫馨優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待每一位司乘朋友，全力以赴打好“春運(yùn)收官”攻堅戰(zhàn)。（彭澤服務(wù)區(qū) 羅妮）
