在長(zhǎng)廊的右側(cè)服務(wù)區(qū)引進(jìn)江西綠滋肴特產(chǎn)超市以及各地美食。有嘉興粽子，上饒雞腿，奉新獼猴桃等樣式品種繁多而且挺新鮮。而作為主體樓宇的中間區(qū)域是公共場(chǎng)所，里面有江西贛粵高速服務(wù)區(qū)自制品牌“真情真意 驛家人”品牌簡(jiǎn)介，同時(shí)在左方專門設(shè)置了一個(gè)休閑服務(wù)區(qū)，可提供免費(fèi)的書報(bào)、刊物等。在右方看見了一個(gè)溫馨的母嬰室，走進(jìn)去一看，里面的設(shè)施挺齊全，有嬰兒床，嬰兒椅，沙發(fā)，熱水等，一應(yīng)俱全。記者從主樓走出，前往公共廁所，發(fā)現(xiàn)在廁所的正前方有個(gè)第三方衛(wèi)生間。進(jìn)去一看原來是給殘疾人和兒童準(zhǔn)備的便捷式坐器，很有想法對(duì)各類人士很方便。在廁所的門口綠色的植物擺成一排，并懸掛在廁所的墻壁上，干凈清爽，讓人眼前一亮。里面悠揚(yáng)的輕音樂讓人心情愉悅平靜，每個(gè)小衛(wèi)生間都是獨(dú)立空間，并且干凈無(wú)異味。同時(shí)在廁所的兩側(cè)設(shè)立了免費(fèi)淋浴房，這是鮮少服務(wù)區(qū)能提供的，這點(diǎn)值得贊揚(yáng)一下。整個(gè)服務(wù)區(qū)全部都以“贛式味道”的整體形象出現(xiàn)。
隨后，記者發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)的公共服務(wù)設(shè)施也體現(xiàn)出便民利民的方便快捷：其一在進(jìn)入大門的右側(cè)，擺放一臺(tái)多功能的服務(wù)一體機(jī)。在機(jī)器中可以查詢各地天氣情況，各地美食、旅游路線等。同時(shí)在系統(tǒng)里面也可以打開網(wǎng)頁(yè)，讓來往的司乘朋友隨時(shí)可以瀏覽。其二在公共區(qū)域的醒目位置放置了一張巨大的江西交通地圖，里面標(biāo)明江西所有的服務(wù)區(qū)，江西所有的高速公路線路、鐵路以及國(guó)道等。
奉新服務(wù)區(qū)高增壽主任告訴記者：服務(wù)區(qū)自2012年10月28日開業(yè)至今，就全心全力打造“設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美、管理先進(jìn)、安全有序、服務(wù)一流”的高速公路“溫馨驛站”，為過往的司乘朋友提供“五星級(jí)”服務(wù)。該服務(wù)區(qū)共有工作人員60多名，為了讓每位來到服務(wù)區(qū)的司乘朋友感受到家的溫暖，他們一直秉著“貼心服務(wù)、誠(chéng)信待人、用心微笑”三大服務(wù)理念，以“熱情、高效、主動(dòng)、周到、禮貌”為服務(wù)準(zhǔn)則，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”等，一系列的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化服務(wù)。另外，為了使司乘朋友能安心、安全休息，該服務(wù)區(qū)十分重視區(qū)內(nèi)治安巡邏工作，10名安保人員實(shí)行24小時(shí)巡邏值班，保護(hù)進(jìn)入服務(wù)區(qū)的車輛、人身及物品的安全。
據(jù)了解自開業(yè)以來，該服務(wù)區(qū)未發(fā)生過一起人身傷害事故和偷竊事故。
據(jù)統(tǒng)計(jì)很多大城市生活的人們每天都抱怨空氣差、衛(wèi)生差、環(huán)境更差等問題。如果您和您的家人有時(shí)間來奉新服務(wù)區(qū)走一走，會(huì)讓你置身于溫馨清雅的天然氧吧內(nèi)，感受大自然帶給您的每一份純自然的空氣。高增壽主任告訴記者，服務(wù)區(qū)在堅(jiān)持日常檢查的基礎(chǔ)上，做到每天小查，每周大查，每月不定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，而針對(duì)每天工作量較大的場(chǎng)所，公廁的清理卻是尤為艱難的，但是該服務(wù)區(qū)加大了公廁清潔頻率，做到顧客隨走隨清，始終保持在清潔的狀態(tài)?！?br />
2015年是“全國(guó)百佳示范服務(wù)區(qū)” 評(píng)選的第一年，也是爭(zhēng)創(chuàng)全省“星級(jí)服務(wù)區(qū)”和全國(guó)“十二五”國(guó)檢的重點(diǎn)，奉新服務(wù)區(qū)積極開展星級(jí)服務(wù)動(dòng)員所有的經(jīng)營(yíng)商戶參與此項(xiàng)評(píng)選中來，并要求商戶做好文明服務(wù)工作外，還要積極配合到各項(xiàng)工作當(dāng)中。而奉新服務(wù)區(qū)通過張貼文明公約、防盜知識(shí)、每天不間斷播放流動(dòng)廣播等相關(guān)內(nèi)容、形式；在綠化帶、停車場(chǎng)、公共區(qū)域等醒目位置樹立溫馨提示標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造了濃厚的宣傳氣氛。服務(wù)區(qū)高增壽主任告訴記者，下一步奉新服務(wù)區(qū)會(huì)總結(jié)文明創(chuàng)建和國(guó)檢工作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善考評(píng)機(jī)制，引導(dǎo)服務(wù)區(qū)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，以全國(guó)百佳示范服務(wù)區(qū)為標(biāo)桿，大力開展比、學(xué)、趕、超活動(dòng)，積極創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的全面升級(jí)提檔，把高速公路服務(wù)區(qū)真正建設(shè)成為公路出行途中的“溫馨驛站”，更好地服務(wù)公眾安全舒適出行。（圖/文 羅妮）
