平安人壽吉安中支重疾閃賠·優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心
2020-03-23 16:53
江西企業(yè)網(wǎng)訊 2009年3月25日，A先生為自己的愛人投保了一份智盈人生，附加智盈重疾保額6萬元。
2020年3月10日， A先生因愛人被確診甲狀腺癌后撥打95511報(bào)案，平安人壽吉安中支理賠人員在收到報(bào)案信息后，立即聯(lián)系客戶了解病情，經(jīng)過核實(shí)后，把相關(guān)材料寄給客戶簽字。2020年3月14日，客戶通過微信把相關(guān)病歷及材料拍給理賠人員。當(dāng)天下午5點(diǎn)30分完成理賠材料上傳，該案件結(jié)案僅僅花費(fèi)6分鐘，賠付金額6萬元。
此次賠付案例體現(xiàn)了公司積極履行保險(xiǎn)理賠原則，隔離疫情不隔離愛，理賠過程中理賠服務(wù)人員始終秉持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”原則，為客戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在提出申請(qǐng)，上傳資料后，僅僅6分鐘就完成了結(jié)案。客戶對(duì)于公司的理賠時(shí)效及服務(wù)給予了充分肯定。買保險(xiǎn)就要買平安！極速體驗(yàn)，極致理賠！本次理賠案例告訴你，重疾也是可以閃賠的！
今后，平安人壽吉安中支也將持續(xù)做好每一次理賠服務(wù)，給與客戶暖心的理賠體驗(yàn)，為客戶提供更專業(yè)、便捷的理賠服務(wù)。
