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在浙江杭州，富德生命人壽于2024年4月2日盛大舉辦“富德養(yǎng)老，美好生活”康養(yǎng)項目發(fā)布暨首家客戶體驗廳揭幕儀式，標(biāo)志著公司康養(yǎng)大戰(zhàn)略的正式落地。此舉不僅展現(xiàn)了富德生命人壽在養(yǎng)老領(lǐng)域的深度布局，也彰顯了其積極應(yīng)對行業(yè)變革、推動創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的堅定決心。
在康養(yǎng)項目啟動之前，富德生命人壽已率先在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了系列轉(zhuǎn)型，以應(yīng)對行業(yè)內(nèi)外部形勢的持續(xù)變化。公司始終堅守戰(zhàn)略定力，不斷提升價值創(chuàng)造能力和精細(xì)化管理水平，取得了顯著成效。據(jù)悉，2023年富德生命人壽已實現(xiàn)歸母凈利潤的盈利，總規(guī)模保費收入超過1100億，新業(yè)務(wù)價值同比提升超過兩倍，業(yè)務(wù)品質(zhì)亦保持在行業(yè)前列。
此次“富德養(yǎng)老，美好生活”康養(yǎng)項目的啟動，是富德生命人壽“以客戶為中心”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要里程碑。通過無形金融產(chǎn)品與實體養(yǎng)老服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，富德生命人壽旨在為客戶提供全方位的養(yǎng)老解決方案。其中，“鑫禧年年”等系列養(yǎng)老年金產(chǎn)品將發(fā)揮養(yǎng)老金第三支柱的作用，幫助客戶做好養(yǎng)老儲備。同時，公司還將深度整合康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈資源，為客戶提供高品質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)。
富德生命人壽以“美好生活”為統(tǒng)一品牌，構(gòu)建了包括社區(qū)養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老與居家養(yǎng)老在內(nèi)的多元化養(yǎng)老生態(tài)?？蛻艨梢赃x擇“富德美好生活之家”，享受稀缺的養(yǎng)老社區(qū)資源與專業(yè)的生活照料；亦可選擇旅居養(yǎng)老，體驗不同風(fēng)格的養(yǎng)老生活；對于居家養(yǎng)老的客戶，富德生命人壽則提供“把養(yǎng)老社區(qū)帶回家”的全新體驗，讓老人在熟悉的環(huán)境中享受舒適與安心。
值得一提的是，富德生命人壽還創(chuàng)新提出“一代人買，兩代人用”的理念，讓保險從延遲滿足變?yōu)榧磿r體驗?？蛻粼谝?guī)劃自己未來的同時，也能讓父母在當(dāng)下享受到更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。
年內(nèi)，富德生命人壽計劃建成使用首批15家客戶體驗廳，未來三年將逐步在全國范圍內(nèi)覆蓋100家，并同步配套上線養(yǎng)老年金險和康養(yǎng)服務(wù)。這一舉措將進(jìn)一步提升客戶體驗，深化養(yǎng)老產(chǎn)品與服務(wù)的融合。
富德生命人壽表示，未來將繼續(xù)堅持以“客戶為中心”的經(jīng)營理念，通過“美好生活”項目不斷推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，助力人民群眾實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有優(yōu)養(yǎng)”的美好愿景。這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不僅將提升富德生命人壽的市場競爭力，也將為整個保險行業(yè)樹立新的標(biāo)桿。
