保險(xiǎn)知多少：電話車險(xiǎn)和普通保險(xiǎn)的區(qū)別
2014-12-02 10:31
江西企業(yè)網(wǎng)訊 首先，我們來(lái)了解，什么叫電話車險(xiǎn)？電話車險(xiǎn)是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、快遞等輔助方式，通過(guò)保險(xiǎn)公司專用電話營(yíng)銷號(hào)碼，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過(guò)程的業(yè)務(wù)。而普通保險(xiǎn)與電話車險(xiǎn)最大的區(qū)別在于銷售方式的不同。電話車險(xiǎn)的銷售方式主要是通過(guò)電話，沒(méi)有業(yè)務(wù)員或代理機(jī)構(gòu)等中間環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)公司直接面向車主銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品，免去中間環(huán)節(jié)的抽成，讓利車主，所以電話車險(xiǎn)比普通保險(xiǎn)更便宜，其報(bào)價(jià)可以在國(guó)家最低7折限制下在下浮15%。說(shuō)到這里，一般車主會(huì)有這樣的顧慮，電話車險(xiǎn)比普通車險(xiǎn)便宜，電話車險(xiǎn)理賠會(huì)不會(huì)比普通車險(xiǎn)少？只在電話里溝通，會(huì)不會(huì)被保險(xiǎn)公司騙了？其實(shí)這是大家對(duì)電話車險(xiǎn)的誤解。
誤解一：電話車險(xiǎn)和普通車險(xiǎn)區(qū)別，電話車險(xiǎn)便宜但理賠也少。
電話車險(xiǎn)和普通車險(xiǎn)最大的區(qū)別是銷售方式。就像我們上面說(shuō)過(guò)的，因?yàn)殡娫捾囯U(xiǎn)免去了中間代理環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)公司直接面對(duì)車主，讓利車主，所以電話車險(xiǎn)比普通保險(xiǎn)便宜。但電話車險(xiǎn)和普通車險(xiǎn)的理賠都是由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)，查勘人員還是原班人馬，不存在電話車險(xiǎn)比普通保險(xiǎn)理賠少的問(wèn)題。
誤解二：電話車險(xiǎn)和普通車險(xiǎn)區(qū)別，電話車險(xiǎn)的電話總顯示外地號(hào)，會(huì)不會(huì)是騙子呀？
根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定，擁有電話直銷車險(xiǎn)牌照的公司，要求電話車險(xiǎn)的銷售都要集中管理，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。所以電話車險(xiǎn)一般通過(guò)保險(xiǎn)公司的專業(yè)電話營(yíng)銷號(hào)碼與客戶聯(lián)系。但后端的繳款、送單和服務(wù)、理賠等，都依托各大保險(xiǎn)公司在各地的分公司完成。所以電話車險(xiǎn)顯示的外地號(hào)碼只是保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)中心所在地的區(qū)號(hào)，不能說(shuō)顯示外地號(hào)碼就是騙子，比如，平安電話車險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一呼出的號(hào)碼是021-95512。
誤解三：電話車險(xiǎn)和普通車險(xiǎn)區(qū)別，普通車險(xiǎn)有專人負(fù)責(zé)，電話車險(xiǎn)都要自己上門取保單。
事實(shí)上，電話車險(xiǎn)的保單也是由保險(xiǎn)公司送單上門的。對(duì)于車主來(lái)講，沒(méi)有必要親自去取保單。
誤解四：電話車險(xiǎn)和普通保險(xiǎn)區(qū)別，普通保險(xiǎn)可以買交強(qiáng)險(xiǎn)，電話車險(xiǎn)不可以購(gòu)買。
交強(qiáng)險(xiǎn)是法定強(qiáng)制保險(xiǎn)，電話保險(xiǎn)同樣可以投保交強(qiáng)險(xiǎn)。
普通保險(xiǎn)因有業(yè)務(wù)員的參與，業(yè)務(wù)人員可以幫助車主辦理續(xù)保等有關(guān)車保險(xiǎn)的事情，可免去車主的操心。
綜上所述，普通保險(xiǎn)主要是通過(guò)業(yè)務(wù)員銷售保險(xiǎn)，而電話保險(xiǎn)的銷售方式是電話等電子通訊設(shè)備。電話車險(xiǎn)和普通保險(xiǎn)的區(qū)別就是銷售平臺(tái)和方式不同，所享受的服務(wù)幾乎沒(méi)有區(qū)別。普通保險(xiǎn)因業(yè)務(wù)員參與更有“人情味”具有售后服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。電話車險(xiǎn)因便捷、價(jià)格優(yōu)惠占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，滿足您“不愿出門宅在家里”的心理。
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