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江西企業(yè)網(wǎng)訊 客戶C 先生有較強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí)，希望為愛人購(gòu)置相關(guān)保障。但因C先生愛人為聾啞人士，投保過程遇到了阻礙，遂向平安人壽江西分公司提出支援申請(qǐng)。公司雙錄工作人員獲悉這一情況后，迅速啟動(dòng)支援程序，聯(lián)合核保、體檢等相關(guān)人員，積極尋找解決方案，確?？蛻魴?quán)益不受損害。
考慮到C先生愛人的特殊情況，工作人員第一時(shí)間給予關(guān)懷與溝通，緩解客戶及家屬的焦慮情緒，還對(duì)C先生愛人的特殊情況進(jìn)行全面評(píng)估，綜合判斷客戶投保的可行性。針對(duì)“客戶無(wú)法參加雙錄”的問題，公司提供及時(shí)有效的替代方案，妥善解決了投保受限的問題，確保流程的合法性和有效性。最終，在滿足客戶的保障需求的同時(shí)，成功助力保單承保，獲得客戶高度認(rèn)可！
平安人壽始終關(guān)注特殊群體的保險(xiǎn)需求，秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將人文關(guān)懷與專業(yè)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，彰顯企業(yè)溫度，為殘障人士提供暖心、專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)，切實(shí)解決他們?cè)诒ｋU(xiǎn)保障方面的急難愁盼問題，護(hù)航殘障人士美好生活。
