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本報訊 趙永輝 記者賀于周報道：手機(jī)才使用一周就無故白屏，包修期內(nèi)找到銷售商、售后部尋求幫助卻被索取維修費。近日，南昌市民環(huán)先生向本報投訴江西風(fēng)尚電視購物中心。
據(jù)環(huán)先生介紹，2月9日，他通過江西風(fēng)尚電視購物中心，購買了一部“創(chuàng)維炫酷自拍神器手機(jī)”。4月20日，他第一次開機(jī)使用，一周后手機(jī)就時常“白屏”。隨后，他致電江西風(fēng)尚電視購物中心，對方卻要他自行聯(lián)系廠家售后部。“售后工作人員稱，維修要錢。”環(huán)先生不解，還在包修期內(nèi)，維修為什么要收費。為此，他要求江西風(fēng)尚電視購物中心退貨，卻遭到拒絕。
南昌縣消協(xié)工作人員表示，根據(jù)我國《移動電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》相關(guān)規(guī)定，修理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)“三包”有效期內(nèi)的免費修理義務(wù)，不得以此向消費者收取費用。經(jīng)協(xié)調(diào)，江西風(fēng)尚電視購物中心表示將與環(huán)先生協(xié)商解決此事。
