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近日，中國平安人壽保險股份有限公司江西分公司（以下稱“平安人壽江分”或“江西分公司”）宣布啟動2022年“金融知識普及月 金融知識進萬家”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，此次教育宣傳活動聚焦“一老一少”、新市民等重點人群，重點圍繞預防金融詐騙、非法代理維權(quán)等熱點問題進行開展，讓金融知識真真正正進萬家，守護消費者權(quán)益，營造清朗金融網(wǎng)絡環(huán)境。
江西企業(yè)網(wǎng)訊 江西分公司始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以客戶需求為經(jīng)營導向，建立了“以客戶為中心，直達客戶的高質(zhì)量服務”，圍繞“固平臺、強機制、提品質(zhì)、廣教育、優(yōu)服務”的發(fā)展戰(zhàn)略，依托平安人壽的數(shù)字化能力，向江西地區(qū)的保險消費者提供“有溫度的服務”， 帶來“省心、省時又省錢”的服務體驗。
權(quán)益普及與防范風險并行 助力消費者金融安全
為普及金融知識，提高全民金融素養(yǎng)加，讓廣大消費者遠離非法金融業(yè)務活動，引導消費者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，在“金融知識普及月”宣傳期間，平安人壽江西分公司多渠道創(chuàng)新宣傳模式，從線上線下多方面入手，全面鋪開“金融知識普及月”系列宣傳。
線上宣傳方面，充分發(fā)揮新媒體的作用，利用平安人壽江西分公司自有微信公眾號平臺“江西平安人壽”持續(xù)向社會公眾輸出保險知識普及、風險防范、消費者權(quán)益保護等宣傳內(nèi)容，引導客戶及公眾關(guān)注活動主旨及理念，提升廣大消費者的金融保險意識。
線下方面，自9月2日起，平安人壽江西分公司全省各職場合計60家經(jīng)營網(wǎng)點同步以“金融知識普及月 金融知識進萬家”為主題開展宣傳活動。在職場進行活動布置，通過電子屏滾動播放主題物料、海報張貼、橫幅懸掛、LED電子屏布置等多種形式，積極營造濃厚的活動氛圍。
在創(chuàng)新宣傳模式方面，江西平安人壽聯(lián)動其他平安在贛子公司拍攝金融知識普及月宣傳視頻，聚焦消費貸款、個人信息保護、金融數(shù)字化、理財打破剛兌等金融常識，圍繞非法吸存攬儲、養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙、非法代理維權(quán)等熱點問題，在各子公司客服中心拍攝風險提示宣傳視頻，并植入全省營業(yè)網(wǎng)點及柜面電視廣告機輪播。
江西分公司充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，活動期間要求各三級機構(gòu)積極開展線下活動，多渠道創(chuàng)新宣傳，擴大宣傳教育覆蓋面。
同時，在南昌綠地客戶服務中心懸掛活動宣傳條幅，張貼金融風險提示，在宣傳教育專區(qū)提供消費者八項權(quán)益解讀的宣傳折頁及金融知識普及月活動宣傳手冊，同時在電子顯示屏滾動播放消費者宣傳圖及宣傳視頻。且在各營業(yè)網(wǎng)點設置老年人“綠色窗口”，配置老花鏡、舒適座椅等，為老年群體配備專門的服務指導人員，優(yōu)化服務流程。
活動期間，平安人壽江西分公司于9月中旬分別走進南昌市香域濱江社區(qū)和紅色革命地區(qū)瑞金“蘇維埃臨時政府”，為當?shù)鼐用衿占敖鹑谥R傳遞金融溫度。
活動現(xiàn)場，平安人壽江西分公司志愿者熱情為社區(qū)群眾分發(fā)金融知識宣傳折頁，聚焦 “一老一小”、新市民等重點人群，志愿者主動走到他們身邊，耐心的講解折頁內(nèi)容，并通過多個實際案例，以身邊事身邊人提示老年人防范養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙、非法代理維權(quán)等熱點問題，提示消費者要提升對金融產(chǎn)品和金融服務的認知度，通過合法合規(guī)的渠道投資理財。
據(jù)悉，此次“金融知識普及月”系列宣傳活動發(fā)放宣傳手冊、折頁近4000余份，受眾5800余人。通過此類金融知識的活動宣傳，不僅讓社會公眾對非法吸存攬儲、養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙，電信網(wǎng)絡詐騙、非法代理維權(quán)的危害性有了進一步認識，也提高了消費者對風險識別、科學理財、理性維權(quán)的社會認知率。后續(xù)，平安人壽江西分公司將繼續(xù)落實責任、加強風險防范的工作措施，切實推動金融健康的社會共建，引導金融消費者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡金融謠言和金融負能量，讓人民群眾更好地共享金融改革發(fā)展成果，滿足美好生活需要。
