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江西企業(yè)網(wǎng)3月19日南昌訊據(jù)新華社電隨著消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，購買各類保險(xiǎn)的消費(fèi)者也越來越多，但隨之而來的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴也呈上升趨勢(shì)。消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者在購買各類保險(xiǎn)時(shí)，一定要特別留心，做到理性投保。
據(jù)介紹，保險(xiǎn)服務(wù)投訴存在的主要問題是保險(xiǎn)投保容易，辦理理賠難。消費(fèi)者對(duì)理賠及免責(zé)條款購買之前知道甚少，部分保險(xiǎn)從業(yè)人員故意隱瞞險(xiǎn)種真實(shí)情況，不能使消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。另外，保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)員在作業(yè)過程中誤導(dǎo)消費(fèi)者，隨意夸大保險(xiǎn)功能和回報(bào)，承諾高收益或不如實(shí)告知收益情況。
為此，消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，購買保險(xiǎn)應(yīng)選擇口碑良好并為大眾所熟知的保險(xiǎn)公司，不要輕信上門推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人，也不要看人情的面子購買保險(xiǎn)。在購買保險(xiǎn)時(shí)，要綜合考慮保險(xiǎn)公司的知名度、聲譽(yù)、產(chǎn)品的豐富程度，同時(shí)要與自己的需求相結(jié)合，選擇自己所需的險(xiǎn)種，不應(yīng)盲目投保。
其次，消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)前，要認(rèn)真閱讀“投保前風(fēng)險(xiǎn)提示書”，了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任和免除責(zé)任等事項(xiàng)，還應(yīng)計(jì)算清楚現(xiàn)有的收入水平及將來可能的收入能力，以保證在今后的歲月中，有足夠的支付能力。
