平安人壽江西分公司推廣P-STAR五星服務(wù)
2014-11-03 14:58
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近期，平安人壽江西分公司開展P-STAR五星服務(wù)文化推廣活動。即通過實現(xiàn)“主動、簡單、及時、方便、可靠”的服務(wù)過程，為客戶營造良好的服務(wù)體驗。即服務(wù)適時、保證時效。讓廣大客戶能夠親身的感受到平安的效率,領(lǐng)先的行業(yè)技術(shù),幫助業(yè)務(wù)隊伍更好的在客戶那里取得信賴。服務(wù)不僅要保持高效，也應(yīng)在最恰當(dāng)?shù)臅r機向客戶提供，及時維護客戶權(quán)益的同時兼顧給客戶的良好體驗。
據(jù)了解，為使客戶能更快速的看到自己的保單，公司文檔室每天將最新保單物流數(shù)據(jù)，編輯短信通知業(yè)務(wù)隊伍，讓業(yè)務(wù)員及時注意接收自己名下客戶保單，并及時送至客戶手中，讓客戶在第一時間內(nèi)收到自己的保單，同時感受平安優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
P-STAR平安五星級服務(wù)既是平安檢驗服務(wù)水平的標(biāo)尺，也是持續(xù)努力改善的目標(biāo),公司將切實做好五星服務(wù),更好的服務(wù)于客戶。
