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江西企業(yè)網(wǎng)訊 為發(fā)揮公共交通引領(lǐng)城市發(fā)展，服務(wù)廣大市民的功能作用，日前，景德鎮(zhèn)市公交公司開通了公交24小時(shí)為民服務(wù)熱線，并向社會(huì)公布了服務(wù)熱線電話8280111。
服務(wù)熱線由專門的人員24小時(shí)全天候值守，負(fù)責(zé)接聽群眾對(duì)公交工作的意見、建議、投訴、咨詢及提供相關(guān)幫助。同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)各條公交線路全程監(jiān)控，并與各條線路調(diào)度室保持互動(dòng)，及時(shí)掌握線路安全營(yíng)運(yùn)和文明服務(wù)情況。對(duì)群眾反映的一切問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)解答，一時(shí)解決不了的，將由帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)跟蹤，做到事事有回音、件件有落實(shí)。為民服務(wù)熱線的開通，將為增強(qiáng)廣大司乘人員服務(wù)群眾意識(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化群眾出行條件，真正發(fā)揮好公交是城市的窗口、公交是城市的名片作用，起到積極的助推作用。（巢喜生 記者 江芳華 ）
