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江西企業(yè)網(wǎng)訊 保險(xiǎn)理賠是消費(fèi)者合法權(quán)益的重要保障，而“代理理賠”陷阱重重，看似“捷徑”實(shí)為險(xiǎn)途，平安人壽江西分公司提示消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)構(gòu)建并筑牢以下三重“風(fēng)險(xiǎn)防火墻”。
一、識(shí)破謊言，理性判斷
保險(xiǎn)理賠是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆尚袨?，必須依?jù)合同條款和事實(shí)進(jìn)行審核，不存在“穩(wěn)賺不賠”情形。輕信此類(lèi)承諾，不僅無(wú)法快速獲賠，還可能被收取高額費(fèi)用，甚至因卷入偽造材料等行為承擔(dān)法律責(zé)任。
二、堅(jiān)守官方，合規(guī)維權(quán)
金融消費(fèi)者辦理理賠需通過(guò)保險(xiǎn)公司官方認(rèn)證渠道，如撥打官網(wǎng)公示的客服熱線(xiàn)、聯(lián)系保單服務(wù)人員、使用官方APP或親臨線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。若與公司發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)官方客服、投訴渠道、保險(xiǎn)糾紛調(diào)解組織或司法途徑等正規(guī)、合法渠道理性維權(quán)。警惕不法分子以“內(nèi)部通道”、“快速解決”為名誘導(dǎo)委托代理，避免陷入法律風(fēng)險(xiǎn)陷阱。
三、嚴(yán)守隱私，保護(hù)核心
消費(fèi)者的個(gè)人信息務(wù)必妥善保管，不輕易將理賠事務(wù)隨意委托給非正規(guī)機(jī)構(gòu)或個(gè)人。妥善保管身份證、銀行卡、保單號(hào)、病歷資料等核心個(gè)人信息及文件。避免個(gè)人信息被不法分子獲取、濫用或出售，導(dǎo)致個(gè)人信息泄露及財(cái)產(chǎn)損失。
